Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Cada pieza de Milenaria es elaborada mediante procesos artesanales y en producciones limitadas. Por esta razón, no realizamos cambios o devoluciones por cambio de opinión o elección incorrecta de talla, color o modelo.

Aceptamos cambios o devoluciones cuando:

• El producto recibido no corresponde con tu compra: recibiste una talla, color o modelo distinto al solicitado.
• El producto presenta algún defecto o daño: siempre que éste no corresponda a las variaciones naturales propias de su elaboración artesanal.

Las pequeñas variaciones en tejido, textura, color o acabados son parte del carácter único de cada pieza y no se consideran defectos.

Si existe algún problema con tu pedido, contáctanos en adriana.uribe@milenariamx.com indicando tu número de pedido y, de ser necesario, fotografías del producto. Con gusto revisaremos tu caso y te daremos una solución.